Politique de remboursement
Politique de retour & remboursement – LesBarryStyle
1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Toute demande effectuée après ce délai sera automatiquement refusée.
2. Conditions de retour
Les articles retournés doivent impérativement :
- Être non portés, non lavés
- Être dans leur état d’origine
- Comporter toutes les étiquettes intactes
- Ne présenter aucune trace (parfum, maquillage, odeur, tache…)
Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé au client à ses frais.
3. Articles non éligibles
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni remboursement n’est accepté sur :
- Tous les accessoires (bijoux, foulards, sacs, etc.)
- Articles soldés ou en promotion (si tu veux durcir encore → recommandé)
- Articles portés ou endommagés après réception
Ces articles sont considérés comme vente finale.
4. Procédure de retour
Avant tout retour, vous devez obligatoirement contacter le service client :
📩 contact@lesbarrystyle.com
En indiquant :
- Numéro de commande
- Article concerné
- Motif du retour
- photos ou vidéos à l’appui si article défectueux
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons un envoi avec suivi.
LesBarryStyle ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis.
6. Remboursement
Après réception et inspection :
- Si le retour est validé → remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial
⚠️ Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf si l’article est défectueux.
7. Refus de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué si :
- L’article a été porté ou utilisé
- L’article est retourné endommagé
- Les conditions de retour ne sont pas respectées
8. Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :
📩 Contactez-nous sous 48h après réception avec photos à l’appui. Dans ce cas uniquement :
- Retour pris en charge
- Échange ou remboursement proposé